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부티크를 온라인으로 전환: SaaS 스타트업 Dachier의 사례
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부티크를 온라인으로 전환: SaaS 스타트업 Dachier의 사례

Sep 05, 2023

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2023년 6월 6일 화요일

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양복점은 인도 지역에서 흔히 볼 수 있는 곳으로, 옷 수선이나 의류 맞춤 제작 등 재봉과 바느질 작업을 담당합니다. 그러나 대부분의 맞춤 및 부티크 서비스는 체계적이지 않으며 전적으로 수동으로 관리됩니다.

이제 소매 패션이 전자상거래와 인스타그램 쇼핑 덕분에 디지털 기반이 확고해지면서 디자이너 협업과 소셜 미디어 영향력을 통해 눈에 띄고 대중화되어야 하는 맞춤형 의류에 대한 관심도 높아지고 있습니다.

그러나 모든 사람이 이러한 맞춤형 의류를 구입할 수 있는 것은 아닙니다.

친구이자 친척인 Soumya Mohanty, Krishna Mohan Chebrolu, Birendra Sahoo, Neha Nagendra는 양복점 및 부티크 업계가 아직 비즈니스 관리를 위한 기술이나 디지털 솔루션을 채택하지 않았다는 사실을 깨달았습니다.

CEO이자 CTO인 Mohanty는 YourStory에 "현재 시나리오에서는 전체 스티칭 서비스가 여전히 수동 프로세스를 통해 관리되고 전체 생태계가 완전히 체계화되지 않았습니다. 이로 인해 고객 서비스가 저하됩니다"라고 말합니다.

그들은 소비자가 저렴한 가격에 디지털 방식으로 맞춤형 의류를 이용할 수 있도록 하고 숙련된 재단사가 올바른 고객에게 다가갈 수 있는 플랫폼을 제공하기 위해 2021년에 Dachier를 설립했습니다.

대부분의 스타트업과 마찬가지로 아이디어도 브레인스토밍을 통해 탄생했습니다.

"어느 주말 오후, 우리는 우유 팩 구매부터 택시 예약까지 모든 산업 분야에서 사용할 수 있는 디지털 플랫폼의 영향에 대해 논의하고 있었습니다."라고 그는 말합니다. 맞춤형 의류 부문에는 모든 이해관계자를 위한 디지털 플랫폼이 필요했습니다.

벵갈루루에 본사를 둔 이 스타트업은 부티크, 양복점, 패션 디자이너를 위한 시장을 제공하고 개인화된 스타일링, 수선 및 수리 서비스, 재택 맞춤 및 측정을 포함한 서비스를 제공합니다.

"우리의 의도는 이러한 작업을 변화시키고, 일상적인 운영을 관리하는 데 도움이 되는 도구를 제공하고, 고객과 더 효과적으로 소통하고, 의사 결정 프로세스를 돕고, 더 많은 고객에게 다가가는 것입니다."라고 Mohanty는 주장합니다.

창업자들은 처음에 스타트업을 부트스트랩하기 위해 개인 저축에서 Rs 20 lakh를 투자했습니다.

Dachier는 공급업체와 소비자를 위한 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼인 'STITCHAT'을 갖춘 B2B2C 스타트업입니다. 주문관리, 방송, 재고관리, 직원관리 등의 서비스를 제공합니다.

Dachier의 SaaS 플랫폼 - 'STITCHAT'

“모든 이해관계자(양장점, 제조 단위, 직물 단위, 패션 액세서리 단위, 기관 등)가 이 플랫폼을 통해 연결되며, 이는 그들이 이 생태계 내에서 자신의 서비스를 쉽게 판매할 수 있는 원스톱 상점 역할을 할 것입니다. 스마트 디지털 도구를 활용해 맞춤형 의류 시장을 혁신하고 생태계를 개선할 수 있기를 바랍니다."라고 Mohanty는 덧붙입니다.

다른 서비스로는 폐기물 관리, 소셜 미디어 관리, 서비스형 패션 디자이너(FDaaS) 등이 있으며 최신 패션 및 직물 트렌드에 대한 팁도 제공합니다. 회사는 곧 비즈니스 인텔리전스 및 데이터 분석 서비스를 출시할 계획입니다.

디지털 제품은 부티크와 양복점을 대상으로 고객 서비스를 개선합니다. "패션 기술 디지털 플랫폼은 비즈니스 운영의 일상적인 작업을 대신하고 부티크와 재단사가 고객에게 즐거움을 제공하고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕습니다."라고 그는 설명합니다.

현재 이 스타트업은 소규모 수선 상점부터 부티크까지 플랫폼에 500개 이상의 판매자를 등록했습니다. 2024년 말까지 10,000개의 가맹점을 유치할 계획입니다.

Dachier의 서비스는 현재 무료이지만 다음 분기까지 프리미엄 모델로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 창립자는 수익을 공개하지 않았지만 수익 창출 흐름 중 일부에는 구독료, 등록 수수료(일반 및 프리미엄), B2B 판매 수수료(수요에 따라 10~30% 다양함)가 포함되며 대부분의 판매는 STITCHAT 앱에서.

Dachier의 STITCHAT 앱은 패션 업계의 부티크, 양복점, 패션 디자이너, 기관 및 제조업체를 포함한 이해관계자의 요구를 충족합니다. Google Play 스토어에서 별 5개 등급으로 700회 이상 다운로드되었으며, 사용자 중 약 10%가 매일 활동하고 있습니다. iOS 앱은 올해 2분기에 출시될 예정이다.